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一家专业的皮肤管理门店都有一套完整的皮肤管理经营管理模式。上海皮肤管理培训学校的小编将分享皮肤管理店的店务管理标准化给大家! 点击查看:皮肤管理师证培训
作为老板,皮肤管理的门店必须要有以下内容:
1. 美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定
2. 美容院优秀领导的魅力
3. 工资福利制度
- 工资、提成、奖励的设定
- 福利及成长机制
4. 教育培训制度
5. 目标管理责任制度
6. 会议制度(例会制)
7. 奖惩制度
8. 管理表格
9. 财务管理内容及表格运用
10. 美容院消费者管理
- 如何建立健全的美容院消费者档案
- 消费者级别设定及服务跟进
- 消费者的服务艺术
- 消费者的基本消费心理
- 有利于销售成交的沟通技巧
- 如何处理棘手消费者的投诉和抱怨
- 如何提高消费者的满意度
- 如何建立消费者的忠诚度
- 消费者讨厌什么样的美容院
- 皮肤管理师日常沟通应对用语
- 皮肤管理师赞美消费者用语
- 消费者服务禁忌
- 消费者信息挖掘
- 消费者意见调查方法
11. 皮肤管理服务流程管理
- 礼仪
- 皮肤管理师操作服务流程
12. 皮肤管理店务管理
- 员工管理
- 货品管理
- 陈列品管理
- 卫生管理
- 安全管理
希望以上内容能够对您有所帮助!
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本文标签:皮肤管理培训
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